Сертификация СМК: современные методы управления

Сертификация СМК – относительно новое явление в российском бизнесе, в то время как в европейских странах предприятия уже давно проходят подобную процедуру и получают сертификат соответствия от Международной организации по стандартизации (ISO). Однако за последние годы число российских компаний, прошедших сертификацию СМК, заметно возросло и постоянно продолжает увеличиваться. Отечественный бизнес оценил все преимущества, которые дает сертификация СМК – это и более эффективная система управления, и снижение издержек, и повышение качества продукции, и авторитет в глазах клиентов и партнеров (в том числе, и зарубежных). Сертификация СМК расшифровывается как "Сертификация систем менеджмента качества". Ее конечная цель – обеспечить производство товаров или оказание услуг надлежащего качества, причем качество здесь должно пониматься как соответствие продукта (услуги) потребностям конечного потребителя. Однако неверно полагать, что сертификация СМК оценивает саму продукцию компании. Объект, на котором сосредоточено основное внимание при сертификации – это система управления качеством, то есть тот набор методов и способов работы, который применяется администрацией предприятия для обеспечения высокого качества своих товаров или услуг. Если управление рационально, учитывает потребности клиента, организовано правильно (а именно к этому стремится сертификация СМК), то производство станет эффективнее, затраты снизятся, а качество продукции улучшится. Для того, чтобы успешно пройти эту процедуру, необходимо привести управление компанией в соответствие требованиям стандарта ISO. Для этого нужно перейти на процессный подход к менеджменту, который позволяет рассматривать все события производственного цикла во взаимосвязи. Не менее важным является и тот факт, что сертификация СМК требует постоянного контроля результатов (даже промежуточных) и оперативного реагирования на все замеченные изменения и недостатки. Только в этом случае возможно обеспечить эффективное производство и высокое качество продукции.

ООО Стройвентэкология сертификация СМК